Termeni și Condiții de Utilizare a site-ului www.casadelgelato.ro

1. Definiții

1.1. În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

www.casadelgelato.ro: reprezintă societatea DROPY STORE SRL, cu sediul în Jud. Brașov, Municipiul Brașov, Str. Grădinarilor, Nr. 16, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/1267/2018 și având Codul Unic de Înregistrare 39420689.

UTILIZATOR: persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale, și care a acceptat TERMENII ȘI CONDIȚIILE prezentului SITE.

UTILIZARE ABUZIVĂ: utilizarea SITE-ului contrar practicii în domeniu, legislației sau în orice mod care poate produce prejudicii casadelgelato.ro.

2. Conținutul site-ului

2.1. Informațiile publicate pe SITE sunt de interes general despre casadelgelato.ro, produsele comercializate și partenerii săi.

2.2. Informațiile sunt puse la dispoziția UTILIZATORILOR, de regulă, gratuit. casadelgelato.ro poate implementa servicii contra cost.

2.3. casadelgelato.ro deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra SITE-ului și mărcilor publicate. UTILIZATORUL trebuie să respecte aceste drepturi.

3. Utilizarea site-ului

3.1. UTILIZATORUL se obligă să utilizeze SITE-ul fără a constitui o utilizare abuzivă.

4. Limitarea răspunderii casadelgelato.ro

4.1. Răspunderea pentru conținut:
casadelgelato.ro nu răspunde pentru prejudicii cauzate de erori, inexactități sau neactualizarea informațiilor de pe SITE.

4.2. În cazul afișării greșite a prețurilor sau detaliilor produselor, casadelgelato.ro poate anula livrarea și va informa clientul telefonic/e-mail.

4.3. Caracteristicile produselor provin de la producători/furnizori; casadelgelato.ro nu garantează corectitudinea absolută.

4.4. Prețurile sunt informative și pot fi modificate. Promoțiile sunt valabile conform perioadei menționate sau în limita stocului.

4.5. Imaginile produselor sunt exemplificative; produsele livrate pot diferi ușor.

4.6. Produsele la precomandă pot fi achiziționate înainte de lansare; livrarea se face în ziua lansării sau 1–2 zile lucrătoare după intrarea produsului în stoc. Plățile se fac ca pentru o comandă normală. Precomenzile pot fi anulate, cu returnarea sumei sau creditarea contului.

4.7. Orice intervenție neautorizată duce la pierderea garanției.

4.8. casadelgelato.ro poate modifica orice informație de pe SITE.

4.9. Problemele legate de produse/servicii se soluționează amiabil în 15 zile lucrătoare de la sesizare.

5.0. casadelgelato.ro nu răspunde pentru pierderi, costuri, procese sau pretenții cauzate de nerespectarea termenilor.

5.1. Nu răspundem pentru nefuncționarea site-ului sau link-uri neaccesibile.

5.2. Utilizarea Browser-ului: recomandăm browsere moderne pentru o experiență optimă.

5.3. Reclamațiile estetice se analizează doar în primele 48 de ore de la recepția produsului.

5. Transport & Plata

5.1 Livrări

Casa del Gelato asigură livrări exclusiv în municipiul Brașov și în zonele limitrofe: Stupini, Sânpetru, Hărman, Săcele, Cristian și Ghimbav.

Program de procesare: comenzile sunt procesate zilnic între 11:00 și 17:00.

Livrare rapidă (120 minute): disponibilă tot în acest interval.

Confirmare telefonică: toate comenzile sunt confirmate telefonic pentru a evita surprize neplăcute.

Comenzile standard cu livrare 24h vor fi confirmate telefonic pentru stabilirea orei livrării.

5.2 Plata

Plata se face exclusiv cu cardul bancar, la finalizarea comenzii.

Înregistrarea plății garantează preluarea și procesarea comenzii.

5.3 Contact și asistență

Pentru orice întrebare sau clarificare, clienții pot suna la 0729 808 008 înainte de plasarea comenzii.

5.4 Disclaimer

Casa del Gelato nu răspunde pentru întârzieri cauzate de factori externi (trafic, condiții meteo, situații neprevăzute). Livrările se fac cu diligența necesară pentru a păstra integritatea produselor.

6. Accesarea site-ului

Accesarea SITE-ului implică acceptul UTILIZATORILOR că datele lor personale pot fi prelucrate de casadelgelato.ro pentru statistici, informări și promoții. Datele nu vor fi divulgate către terți, cu excepția partenerilor contractuali conform NDA.

7. Colectarea datelor

Se face prin soft-uri de analiză trafic, newsletter, formulare de contact, chestionare online, IP-uri. Scop: îmbunătățirea experienței și relevanței informațiilor.

8. Acces restricționat și (dez)abonare

Zonele care necesită înregistrare sau abonare vor oferi modalități de dezabonare rapide. Datele colectate sunt folosite pentru identificare și validare.

9. Cookies

Site-ul folosește cookies pentru funcționalitate și analiză. Consimțământul este necesar; utilizatorul poate retrage oricând acceptul din setările browser-ului.

10. Link-urile

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri; casadelgelato.ro nu răspunde pentru politica de confidențialitate a acestora.

11. Notificări și acțiuni privind informațiile despre utilizatori

La cererea scrisă a UTILIZATORILOR, casadelgelato.ro confirmă prelucrarea datelor, rectifică, blochează, șterge, transformă în date anonime sau le transmite în format structurat. Prelucrarea poate fi oprită la cerere.

12. Comunicarea modificărilor

Modificările datelor sau ale termenilor vor fi comunicate prin email; utilizatorii vor fi informați cu privire la datele colectate și utilizarea acestora.

13. Securitate

Site-ul adoptă măsuri de securitate offline și online. Datele personale sunt protejate prin criptare SSL, marcaj lăcățel, conform browser-ului utilizat.

Acceptând prezentul document „Termeni și Condiții de Utilizare a site-ului www.casadelgelato.ro”, UTILIZATORUL își asumă riscurile asociate.

Email oficial pentru contact și clarificări: [email protected]